• dla firmy
  • dla kuriera
  • kontakt
  • pomoc
  • dla firmy
  • dla kuriera
  • kontakt
  • pomoc
  • zespół
  • kariera
  • regulamin
  • dokumenty
zaloguj się zarejestruj się

pomoc

co mogę wysłać z pickpackiem?

Nie przez przypadek zasłużyliśmy na miano „kurierów od zadań specjalnych!” Dzięki nam możesz wysłać dosłownie każdy rodzaj paczki. Świeże kwiaty i produkty spożywcze, duży gabaryt, a nawet wyjątkowo cenny prezent, który wymaga oprawy specjalnej! Dzięki PICKPACK nie musisz już martwić się o bezpieczne i terminowe dowiezienie Twojej przesyłki. Zamów kuriera PICKPACK na wybraną przez Ciebie godzinę, a my zrobimy wszystko, aby paczka, którą wyślesz dotarła bezpieczna, świeża i wyjątkowo dobrze zaopiekowana do adresata. Bez względu na zawartość!

jak szybko możemy coś dostarczyć?

Podnosimy poprzeczkę i rzucamy wyzwanie branży kurierskiej, wprowadzając nowy standard: 120 MINUT. Oznacza to, że naszym standardem jest dostarczanie paczek na terytorium jednego miasta w maksymalnie 2 godziny! Szanujemy Twój czas i wiemy jak często szybkie dostarczenie Twojej przesyłki jest na wagę złota. Nasz system optymalizacji trasy oparliśmy na sztucznej inteligencji i właśnie w tym tkwi sekret tego, dlaczego kurierzy PICKPACK są zawsze na prowadzeniu!

kurier o okreśonej godzinie, co to oznacza?

Doskonale zdajemy sobie sprawę ile obowiązków, spotkań i zajęć wypełnia Twój dzień. Odpowiadając na potrzeby naszych klientów stworzyliśmy standard: 2-GODZINNE PRZEDZIAŁY CZASOWE. Dzięki którym możesz łatwo zaplanować wysyłkę. To idealne rozwiązanie dla osób, które cenią szybkie swój czas i nie chcą czekać w nieskończoność na kuriera!

prowadzisz swój biznes i chcesz z nami współpracować?

Dzięki świetnie zoptymalizowanej trasie oraz możliwości odbioru paczek we wcześniej ustalonych godzinach, jesteśmy idealnym rozwiązaniem dla każdego ceniącego sprawne wysyłki e-commercu! Specjalizujemy się w obsłudze biznesów, dla których szybkość i  bezpieczeństwo w dostarczaniu produktów to priorytet. Rozumiemy wyzwania, jakie stoją przed Twoim biznesem i wiemy, jak ważne jest szybkie dowożenie produktów do klientów. Dzięki nam zyskujesz realną przewagę nad konkurencją, dostarczając klientowi przesyłkę nawet w ten sam dzień!

jaki jest koszt nadania paczki?

cena generowana jest automatycznie podczas wpisywania odpowiednich danych w formularzu zamówienia

czy istnieje możliwość przewiezienia paczki przykładowo z Warszawy do Krakowa?

niestety nie, na chwilę obecną działamy tylko wewnętrznie na terenie Warszawy, Łodzi, Poznania, Wrocławia oraz czeskiej Pragi

jaki jest najszybszy czas dostarczenia przesyłki na terenie miast, w których oferowane są wasze usługi?

jeżeli zaznaczona zostanie opcja “jak najszybszej dostawy”, przesyłka zostanie odebrana
w przeciągu godziny oraz dostarczona do odbiorcy w kolejnej. Cały proces nie przekracza 2 godzin

w jaki sposób mogę zapłacić za usługę?

w przypadku konta firmowego: pod koniec miesiąca zliczamy wszystkie przesyłki
nadane za pośrednictwem naszego systemu i na podstawie ich wartości wystawiamy
fakturę zbiorczą na początku następnego miesiąca

w przypadku konta prywatnego: następnego dnia od nadania paczki wysyłamy zapytanie
o dane, na które wystawimy fakturę na początku następnego miesiąca

w jaki sposób informujecie o statusie realizacji przesyłki?

na adres, z którego nadana jest przesyłka, wysyłamy wiadomość z informacją
o złożeniu zamówienia, następnie o potwierdzeniu zamówienia, a ostatecznie
o zmianie statusu paczki, czyli o dostarczeniu jej pod wskazany adres.

status przesyłki jest na bieżąco aktualizowany w panelu klienta, każda czynność kuriera powoduje zmianę w czasie rzeczywistym.

 

co jeżeli przesyłka nie zostanie dostarczona?

w przypadku niedostarczonej przesyłki, w zależności od ustalonych warunków handlowych – robimy zwrot do Nadawcy lub w kolejnym dniu następuje druga próba doręczenia.

co w przypadku opóźnienia przesyłki?

prosimy o kontakt telefoniczny (tel. 228552211, poniedziałek – piątek w godz. 9:00-18:00) lub mailowy (info@pickpack.com) z biurem firmy

czemu nie moge sie zalogowac do mojego konta?

W wyniku zmiany systemu potrzebnym procesem jest resetowanie hasła do twojego konta. Dostałeś od nas maila 11.11. z linkiem do resetu hasła. Uważaj, bo mogło wpaść do spamu. Jak się nie uda, to pisz / dzwoń do nas!

jak mogę się z Wami skontaktować?

od poniedziałku do piątku zachęcamy do kontaktu z naszą infolinią
pod numerem: 22 855 22 11 (poniedziałek – piątek  9:00-18:00).
poza tymi godzinami oraz w weekendy – jesteśmy dostępni pod adresem email: info@pickpack.com

pickpack s.a.

ul. Optymistów 2a
04-965 Warszawa

nip: 9522168281
krs: 0000695599

regulamin

biuro

info@pickpack.com
ul. Al. Stanów Zjednoczonych 59
04-028 Warszawa
22 855 22 11
pn - pt 8:00 - 18:00

© 2018 pickpack

menu

dla firmydla kurierakarierazespółpomoc

dokumenty